Última actualización: 27 de octubre de 2026

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Política de Privacidad — Aurelio Skin

1. Quiénes somos

Aurelio Skin ("nosotros") opera el sitio web www.tryaurelio.com y vende productos de cuidado corporal directamente a consumidores en USA. Somos los responsables del tratamiento de todos los datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Qué datos personales recopilamos

2.1 Datos que tú nos entregas

• Nombre completo y dirección de despacho
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por Shopify Payments; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta)
• Historial de pedidos y preferencias de producto
• Mensajes o consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto

2.2 Datos que se recopilan automáticamente

• Dirección IP y ubicación aproximada (a nivel de país o región)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y URL de origen
• Identificadores de cookies (ver sección 7)
• Interacciones con nuestros anuncios en plataformas como Meta (Facebook e Instagram)

3. Cómo usamos tus datos personales

3.1 Para procesar tus pedidos (ejecución del contrato)

• Procesar y despachar tus compras
• Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y avisos de entrega
• Gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes de atención al cliente

3.2 Para mejorar nuestro servicio (interés legítimo)

• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de compra
• Entender cómo los clientes descubren nuestros productos (por ejemplo, a través de anuncios o buscadores)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

3.3 Marketing (consentimiento)

• Enviarte correos promocionales, ofertas y novedades de producto, solo si te has suscrito
• Mostrarte publicidad relevante en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram), solo con tu consentimiento de cookies
• Puedes retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo o escribiéndonos directamente

3.4 Obligaciones legales

• Conservar los registros de transacciones para cumplir con las obligaciones tributarias y contables vigentes en USA
• Responder a requerimientos legítimos de las autoridades competentes

4. Publicidad y Meta Pixel

Usamos el Meta Pixel (también conocido como Facebook Pixel) en nuestro sitio web. Es un pequeño fragmento de código que, con tu consentimiento, nos ayuda a:

• Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram
• Mostrarte anuncios relevantes en las plataformas de Meta según tu visita a nuestro sitio
• Crear audiencias de personas que han visitado nuestro sitio para mejorar la segmentación de nuestros anuncios

El Meta Pixel solo se activa después de que hayas dado tu consentimiento explícito en nuestro aviso de cookies. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento volviendo a tus preferencias de cookies.

Meta actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recopila a través de su plataforma. Para más información, consulta la Política de Datos de Meta en facebook.com/privacy/policy.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio:

Proveedor	Para qué
Shopify Inc.	Plataforma de comercio electrónico
Shopify Payments	Procesamiento de pagos (cumple el estándar PCI-DSS)
Proveedores de logística y fulfillment	Preparación y envío de pedidos
Meta Platforms Inc.	Publicidad (solo con tu consentimiento de cookies)
Google Analytics	Analítica web (solo con tu consentimiento de cookies)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos de forma segura y únicamente según nuestras instrucciones.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos, reconocidos por la legislación de protección de datos vigente en USA

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para marketing directo o basado en interés legítimo
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que nos hayas dado

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a support@tryaurelio.com. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente en USA.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

7.1 Tipos de cookies que usamos

Tipo	Para qué	¿Requiere consentimiento?
Estrictamente necesarias	Que el sitio funcione (por ejemplo, tu carrito de compras)	No
Analíticas	Entender cómo los visitantes usan el sitio	Sí
De marketing	Mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Meta	Sí
De preferencias	Recordar tus ajustes y preferencias	Sí

7.2 Cómo gestionar tus preferencias de cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez verás un aviso de cookies. Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página del sitio.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Dato	Plazo
Registros de pedidos y transacciones	6 años
Información de tu cuenta de cliente	Mientras la cuenta exista, más 2 años desde la última actividad
Listas de correo de marketing	Hasta que canceles tu suscripción o retires tu consentimiento
Datos de analítica	26 meses
Registros de consentimiento de cookies	1 año

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Cifrado SSL/TLS en toda la información transmitida a través del sitio
• Procesamiento de pagos seguro mediante proveedores que cumplen PCI-DSS
• Controles de acceso que limitan qué personas del equipo pueden ver datos de clientes

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te lo notificaremos a la brevedad y, cuando la ley lo exija, también a la autoridad competente.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha entregado sus datos, escríbenos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando hagamos cambios relevantes actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos por correo electrónico.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, escríbenos a support@tryaurelio.com

Aurelio Skin.