Política de suscripciones — Aurelio Skin

Esta política forma parte de nuestros Términos de Servicio.

1. Cómo funciona

Al elegir una opción "Recibe todos los meses", te suscribes a un envío recurrente de Aurelio Body Butter. Antes de pagar, en la página de pago verás qué incluye cada envío, su precio, cada cuánto se renueva y cómo cancelarlo. Al completar la compra, aceptas la suscripción.

• Enviamos tu primer pedido ahora y luego un nuevo envío cada 30 días, hasta que canceles.
• Cada renovación se cobra al método de pago guardado, con los mismos productos y la misma cantidad que elegiste al comprar, salvo que los cambies desde tu cuenta.
• El precio de suscriptor se mantiene en cada renovación. El envío se cobra según nuestra Política de Envíos.
• Los regalos y beneficios de bienvenida se incluyen solo en tu primer pedido.

Te enviaremos por correo la confirmación de tu suscripción con estos términos y las instrucciones para cancelar.

2. Recordatorios, pagos y precios

• Te enviaremos un recordatorio por correo unos 3 días antes de cada renovación, con el detalle del pedido y la fecha de cobro. Lo enviamos al correo asociado a tu suscripción, que debes mantener actualizado.
• Si un pago falla, podemos volver a intentarlo. Si sigue fallando, tu suscripción puede pausarse o cancelarse, y te avisaremos por correo.
• Si cambia el precio de tu suscripción, te avisaremos por correo al menos 7 días antes de que se aplique, para que puedas cancelar si lo prefieres.

3. Gestionar o cancelar

Para saltarte un envío, posponerlo, pausarlo, cambiar de aroma o cancelar, entra a Mi cuenta en tryaurelio.com/account y abre tu suscripción. No hay plazo mínimo ni cargos por cancelar. Si pausas o te saltas un envío, la suscripción se reanuda en la fecha que muestra tu cuenta, y te enviaremos el recordatorio habitual antes del siguiente cobro.

• Desde tu cuenta: puedes cancelar al instante y en cualquier momento. Si cancelas antes de la fecha de cobro, esa renovación no se realiza.
• Por correo: escríbenos a support@tryaurelio.com. Garantizamos que no se cobre tu próxima renovación si recibimos tu correo al menos 3 días hábiles antes de la fecha de cobro. Si llega después, cancelaremos las renovaciones siguientes.

Confirmamos todas las cancelaciones por correo.

4. Renovaciones ya cobradas

Las renovaciones ya cobradas no se reembolsan por cambio de opinión, salvo en los casos de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (por ejemplo, productos dañados, defectuosos o perdidos en tránsito). Nuestra Garantía de satisfacción de 30 días aplica a tu primer pedido. Esto no afecta tus derechos legales.

5. Contacto

Escríbenos a support@tryaurelio.com. Respondemos dentro de 24 horas hábiles (lunes a viernes).